Dokumen Perlindungan Data Rasmi

Dasar Privasi Phtaya – Komitmen Kami Melindungi Data Pemain Malaysia

Di Phtaya, privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang — ia adalah nilai teras yang kami pegang sejak hari pertama. Dokumen ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda.

Kemaskini: 1 Januari 2026 SSL 256-bit ISO 27001:2022
Apa yang Diliputi
Maklumat yang kami kumpulkan
Cara kami menggunakan data anda
Perkongsian maklumat dengan pihak ketiga
Keselamatan & penyulitan data
Hak anda sebagai subjek data
Polisi kuki & penjejakan
Hubungi pegawai privasi kami
SSL 256-bit
Penyulitan penuh
ISO 27001
Piawaian antarabangsa
Zero Disclosure
Data tidak dijual
PDPA 2010
Pematuhan tempatan

Enam Prinsip Privasi Phtaya

Kami tidak hanya berkata-kata — ini adalah amalan nyata yang kami laksanakan setiap hari

Penyulitan Data Tahap Bank

Semua data peribadi dan maklumat kewangan pemain Phtaya disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — tahap penyulitan yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.

Data Tidak Dijual Kepada Pihak Ketiga

Phtaya tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda adalah milik anda.

Pematuhan PDPA Malaysia

Phtaya mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Setiap aspek pengendalian data kami telah disemak dan diluluskan mengikut keperluan undang-undang tempatan.

Penyimpanan Data Selamat

Data pemain disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh firewall berbilang lapisan dan dipantau 24/7. Akses kepada data hanya diberikan kepada kakitangan yang diberi kebenaran dan melalui proses pengesahan ketat.

Hak Pemadaman Data

Pemain Phtaya berhak untuk meminta pemadaman data peribadi mereka pada bila-bila masa. Permintaan pemadaman akan diproses dalam masa 30 hari bekerja, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.

Notis Pelanggaran Segera

Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang membabitkan maklumat pemain, Phtaya komited untuk memberikan notis kepada pemain yang terjejas dalam masa 72 jam selepas pelanggaran dikenal pasti.

1Pengenalan

Selamat datang ke halaman Dasar Privasi Phtaya. Dokumen ini menerangkan komitmen kami terhadap perlindungan privasi dan keselamatan data peribadi setiap pemain yang menggunakan platform Phtaya di phtaya-khelo.com.

Phtaya mengambil perlindungan privasi dengan amat serius. Sejak hari pertama platform ini beroperasi pada tahun 2018, kami telah melabur secara konsisten dalam infrastruktur keselamatan data dan dasar privasi yang memenuhi piawaian antarabangsa. Kami faham bahawa kepercayaan pemain Malaysia kepada Phtaya sebahagian besarnya bergantung kepada keyakinan mereka bahawa maklumat peribadi mereka berada dalam tangan yang baik dan bertanggungjawab.

Dasar Privasi ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui platform Phtaya, termasuk laman web, aplikasi mudah alih (sekiranya ada) dan semua saluran komunikasi yang berkaitan dengan Phtaya. Dengan menggunakan platform Phtaya, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan penggunaan maklumat yang dinyatakan dalam dokumen ini.

Phtaya mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua peraturan berkaitan yang berkuat kuasa di Malaysia. Sekiranya terdapat konflik antara dasar ini dan kehendak undang-undang tempatan, keperluan undang-undang yang akan diutamakan.

2Maklumat yang Kami Kumpulkan

Phtaya hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, cekap dan bertanggungjawab kepada pemain kami. Kami tidak mengumpul data berlebihan atau yang tidak relevan dengan keperluan operasi platform.

Kategori Data Jenis Maklumat Tujuan Pengumpulan
Identiti Peribadi Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina Pengesahan IdentitiKYC
Maklumat Hubungan Alamat e-mel, nombor telefon, alamat pos KomunikasiNotis Keselamatan
Data Kewangan Kaedah pembayaran (TNG, GrabPay, DuitNow, FPX), rekod transaksi Pemprosesan BayaranAML
Data Teknikal Alamat IP, jenis peranti, pelayar, log akses KeselamatanPencegahan Penipuan
Data Permainan Rekod pertaruhan, keutamaan permainan, sejarah aktiviti Permainan BertanggungjawabPerkhidmatan

Kami juga mungkin mengumpul maklumat yang anda berikan secara sukarela semasa menghubungi pasukan sokongan pelanggan Phtaya, mengisi borang maklum balas atau menyertai kempen promosi. Dalam semua kes, kami hanya meminta maklumat yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan.

3Cara Penggunaan Data Anda

Phtaya menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan yang sah dan perlu bagi menjalankan operasi platform dengan selamat dan cekap. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan Phtaya tanpa kebenaran anda.

  • Pengesahan Identiti (KYC): Untuk memastikan bahawa semua pemain memenuhi had umur minimum dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.
  • Pemprosesan Transaksi: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta menguruskan permintaan pengeluaran dengan selamat.
  • Keselamatan Akaun: Untuk mengesan dan mencegah akses tanpa kebenaran, penipuan dan aktiviti haram yang mungkin membabitkan akaun pemain.
  • Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti pemain yang mungkin memerlukan sokongan permainan bertanggungjawab.
  • Komunikasi Perkhidmatan: Untuk menghantar notis penting berkaitan akaun, transaksi, kemas kini terma dan pemberitahuan keselamatan.
  • Peningkatan Perkhidmatan: Untuk menganalisis penggunaan platform secara agregat (bukan individu) bagi meningkatkan pengalaman pemain.
  • Pematuhan Undang-Undang: Untuk memenuhi kewajipan pelaporan dan penyimpanan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

Pemasaran: Phtaya mungkin menggunakan maklumat anda untuk menghantar tawaran promosi dan bonus yang relevan. Anda boleh berhenti daripada menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pilihan anda akan dihormati sepenuhnya.

4Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

Phtaya tidak menjual, tidak menyewakan dan tidak mendedahkan maklumat peribadi pemain kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial mereka sendiri. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana perkongsian maklumat adalah perlu untuk menjalankan operasi platform dengan selamat.

  • Pemproses Pembayaran: Penyedia perkhidmatan pembayaran yang dibenarkan seperti operator Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan bank-bank FPX menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
  • Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat hosting, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang terpilih mungkin mempunyai akses terhad kepada data untuk tujuan teknikal sahaja, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
  • Pihak Berkuasa Undang-Undang: Phtaya akan mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa yang berwajib apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau dalam konteks siasatan jenayah yang sah.
  • Badan Pengawal Selia: Maklumat yang diperlukan untuk tujuan pematuhan mungkin dikongsi dengan badan pengawal selia yang relevan mengikut keperluan undang-undang.

Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan Phtaya diwajibkan menandatangani perjanjian perlindungan data yang ketat dan mematuhi dasar privasi kami. Mereka hanya dibenarkan memproses data pemain Phtaya untuk tujuan yang ditetapkan dan tidak dibenarkan menggunakannya untuk sebarang tujuan lain.

5Keselamatan Data

Phtaya melaksanakan langkah-langkah keselamatan teknikal dan organisasi yang komprehensif untuk melindungi data peribadi pemain daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, kemusnahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

SSL/TLS 256-bitPenyulitan semua data dalam transit
2FAPengesahan dua faktor tersedia
FirewallPerlindungan pelbagai lapisan
Pemantauan 24/7Sistem pengesanan ancaman masa nyata
Sandaran SelamatSandaran data berkala dan disulitkan
ISO 27001Pensijilan pengurusan keselamatan

Walaupun Phtaya mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem yang selamat 100%. Oleh itu, kami menggalakkan pemain untuk turut memainkan peranan dalam menjaga keselamatan akaun mereka — gunakan kata laluan yang kukuh, aktifkan 2FA dan jangan berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.

6Hak Anda sebagai Subjek Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh Phtaya:

Hak Akses
Anda berhak untuk meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan berkaitan anda. Permintaan akan diproses dalam 21 hari bekerja.
Hak Pembetulan
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap. Kemaskini akan dibuat dalam 14 hari bekerja.
Hak Pemadaman
Anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod undang-undang.
Hak Sekatan Pemprosesan
Anda boleh meminta kami mengehad pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Hak Membantah
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Hak Mudah Alih Data
Anda boleh meminta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi Pegawai Perlindungan Data Phtaya melalui e-mel di privacy@phtaya-khelo.com. Semua permintaan akan diakui dalam masa 5 hari bekerja dan diselesaikan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang.

7Dasar Kuki

Platform Phtaya menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis-jenis kuki yang digunakan:

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar internet anda pada bila-bila masa. Namun sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi sesetengah ciri platform Phtaya.

8Penyimpanan & Pengekalan Data

Phtaya hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.

  • Rekod Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif di Phtaya.
  • Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
  • Rekod KYC/Pengesahan Identiti: Disimpan selama 5 tahun selepas penutupan akaun.
  • Log Komunikasi Sokongan: Disimpan selama 3 tahun untuk tujuan rujukan dan penyelesaian pertikaian.
  • Data Pemasaran: Dihapus serta-merta apabila anda menarik balik kebenaran.

Setelah tempoh penyimpanan tamat, data akan dipadam secara selamat mengikut prosedur pemadaman data yang diluluskan. Data yang tidak lagi diperlukan tidak akan disimpan melebihi tempoh yang ditetapkan.

9Privasi Kanak-Kanak

Platform Phtaya adalah khusus untuk individu yang berumur 21 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpul atau memproses data peribadi individu yang berumur bawah 21 tahun.

Penting: Sekiranya kami mendapati bahawa seseorang yang berumur bawah 21 tahun telah mendaftar akaun di Phtaya, kami akan segera menutup akaun tersebut dan memadam semua data berkaitan. Sekiranya anda menyedari bahawa seseorang kanak-kanak atau bawah umur telah menggunakan platform kami, sila hubungi kami serta-merta di privacy@phtaya-khelo.com.

10Pautan Pihak Ketiga

Platform Phtaya mungkin mengandungi pautan kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga dalam konteks tertentu. Sila ambil perhatian bahawa Dasar Privasi Phtaya tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan pihak ketiga tersebut.

Phtaya tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan laman web pihak ketiga. Kami menggalakkan pemain untuk membaca dasar privasi setiap laman web yang mereka lawati. Pautan kepada laman web lain disediakan untuk kemudahan sahaja dan tidak merupakan pengesahan atau sokongan oleh Phtaya.

11Perubahan kepada Dasar Privasi

Phtaya berhak untuk mengemas kini atau mengubah Dasar Privasi ini dari masa ke masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada pemain melalui:

  • Notis yang ketara di halaman utama platform Phtaya sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa.
  • E-mel notis kepada semua ahli berdaftar yang menerangkan perubahan utama yang dibuat.
  • Kemas kini tarikh "Kemaskini Terakhir" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform Phtaya selepas notis perubahan dasar privasi diberikan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

12Hubungi Pegawai Privasi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau ingin menggunakan mana-mana hak perlindungan data anda, sila hubungi Pegawai Perlindungan Data (DPO) Phtaya melalui saluran berikut:

E-mel
privacy@phtaya-khelo.com
Live Chat
Tersedia 24/7 di platform
Masa Respon
Dalam 5 hari bekerja

Semua permintaan berkaitan privasi akan dikendalikan dengan kerahsiaan penuh dan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh PDPA 2010 Malaysia. Kami mengambil serius setiap aduan berkaitan privasi dan berkomited untuk menyelesaikannya dengan adil dan telus.

Tarikh Kemaskini Terakhir Dasar Privasi ini: 1 Januari 2026. Versi ini menggantikan semua versi terdahulu Dasar Privasi Phtaya. Untuk sebarang pertanyaan lanjut, sila rujuk kepada pasukan sokongan Phtaya yang sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu 24 jam sehari.

Data Anda Selamat Bersama Phtaya

Bermain dengan Tenang di Phtaya — Privasi Anda Terjamin

Daftar hari ini dan nikmati lebih 1,000 permainan pilihan dengan jaminan penuh bahawa data peribadi anda sentiasa dilindungi oleh piawaian keselamatan tertinggi.

SSL 256-bit PDPA Compliant Data Tidak Dijual ISO 27001:2022
English